SERVICIOS GLOCAL

Mantenimiento
de Hardware y Software

MÁS INFORMACIÓN
Glocal - Servicio Técnico IT

Servicio técnico IT
para Hardware y Software

Un servicio técnico IT para mantenimiento de Hardware y software es el equipo de personas que consigue que tus equipos informáticos estén a pleno rendimiento y si fallan, se encarga de que en un tiempo garantizado puedas tener de nuevo el equipo funcionando. 

Para ello es importante que el mantenimiento no sea solo correctivo sino que exista también un mantenimiento preventivo, de modo que se consiga anticipar la avería antes de que ocurra, y de este modo disminuya el impacto sobre el rendimiento de los usuarios.

 

Mantenimiento de tus ordenadores y equipos informáticos

Servicio técnico IT para pequeña y gran empresa con capacidad para atender cualquier consulta o necesidad en cuanto a mantenimiento de infraestructura informática, el servicio de Glocal está divido en las siguientes escalas en función de la complejidad de la avería.

 

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Servicio técnico IT
para Hardware y Software

Un servicio técnico IT para mantenimiento de Hardware y software es el equipo de personas que consigue que tus equipos informáticos estén a pleno rendimiento y si fallan, se encarga de que en un tiempo garantizado puedas tener de nuevo el equipo funcionando. 

Para ello es importante que el mantenimiento no sea solo correctivo sino que exista también un mantenimiento preventivo, de modo que se consiga anticipar la avería antes de que ocurra, y de este modo disminuya el impacto sobre el rendimiento de los usuarios.

 

Glocal - Servicio Técnico IT
Glocal - Servicio Técnico IT

Soporte técnico
Nivel 1

Compuesto por especialistas del equipo de sistemas, que dispondrán del equipo necesario para realizar pruebas en equipos del laboratorio y posteriormente implantarlas de forma remota en el equipo de cliente.

Soporte técnico
Nivel 2

Compuesto por especialistas de nuestro equipo de sistemas que están en permanente contacto con el fabricante, se apoya en el nivel 1 para la realización de pruebas.

Es el nivel más alto de escalado ya que supone implicar al equipo de desarrollo con el fabricante, responde a problemas intrínsecos de los equipos o bien a desarrollos específicos para solicitudes del cliente.

Soporte técnico de intervención in situ

El soporte técnico de intervención, es el encargado de solventar las incidencias que el soporte de nivel 1 no consiga resolver en remoto y por tanto se requiera realizar una intervención en las instalaciones de cliente.

Alcances tipo de un mantenimiento de equipos informáticos

Glocal Solution - Quiénes somos

Soporte básico

Instalación de PCs y Notebooks. Instalación de software original. Configuración de antivirus. Conexión a red. Mantenimiento del equipamiento (no incluye repuestos).

Soporte remoto

Servicio remoto de técnico manos y ojos del especialista a distancia.

Soporte de servidor

Instalación de Servidores. Instalación de sistemas operativos Windows, Linux Unix. Configuración y/o Mantenimiento de sistemas Operativos. Optimización de Servidores.

Soporte de redes

Configuración y operación de Redes LAN, WAN. Servicios de acceso telefónico para redes. Optimización de Redes.

Afronta la transformación digital
de tu empresa con GLOCAL

Glocal analiza las necesidades de las empresas para digitalizar sus procesos, ayudando a elaborar su hoja de ruta para la transformación digital y ayudando a ejecutarla si ya disponen de ella. Glocal está permanentemente en contacto con los principales fabricantes y atento a los nuevos productos buscando aplicaciones innovadoras de los mismos.

En Glocal nos gustan los retos, por lo que si tienes una idea, no dudes en contactarnos y buscaremos cómo poder ejecutar tu proyecto de transformación digital con nuestra red de partners.

CONTACTA

Para cualquier información ponte en contacto con nosotros a través de este formulario, te responderemos a la mayor brevedad:

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Polígono Industrial Pocomaco, Calle Primera. Parcela F12.
A Coruña, España.

Teléfono: +34 881-088-984
Email: info@glocal-solution.com

GLOCAL VENEZUELA

Avenida Teresa de la Parra c/ Calle Rufini Blanco Fombona Edificio Viana, Santa Mónica, Caracas – Venezuela

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